FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
お買い上げ金額が10,000円以上の場合には日本国内のいずれの地域においても送料無料でお届けしております。送料は配送方法により異なり、普通郵便の場合には140円、定形外郵便(特定記録付)の場合には380円、レターパックの場合には510円、宅配便(60サイズ)の場合にはお客様の住所により金額が個別に表示されます。
Q

配送方法は指定できますか?

A
大変恐れ入りますがGaciron Japan Directではシステムの制約上、お客様に配送方法をご指定いただくことできません。予めご了承ください。
Q

到着した商品に不具合があった場合にはどのようにすればよいですか?

A
お買い上げいただいた商品に不具合がありました場合には、お問い合わせページよりご購入内容とご購入番号をご記入の上、詳細をお知らせください。弊社発送日から10日以内(配達確認ができる手段の場合には到着日から7日以内)にご連絡をお問い合わせページまたはsupport@gaciron.jpに頂いた場合に限り、不良品を着払いでご返送いただいた後、良品・正品と交換させていただきます。代替商品が手配できない場合、代金を返金させていただきます。なお事前のご連絡がない場合には商品のお受け取りができかねますのであらかじめご了承ください。 それ以降の商品の不具合につきましては商品ごとに定められている保証期間に応じて修理・保証対応をさせて頂きますので、同様にお問い合わせページからご連絡ください。